シーズンレンタル利用上のお願い
- スキーやスノーボードは実は大変デリケートです。保管する際は直射日光や風雨にさらされる場所で保管しないで下さい。
- ソールやエッジが荒れてしまうと滑走性能に大きな影響を与えます。雪面やスキー場に設置されているアイテム以外の場所での使用はお控え下さい。
特にシーズン当初や終了時期に雪面が少なくなっている状況で、雪では無いところを板で通過することは避けて下さい。 - スキー板やブーツなどに直接記名することはお控え下さい。
- ガムテープやステッカーなどを貼ることもお控え下さい。他の方の物との区別が付くように、弊社ステッカーを貼った状態でお渡しします。別途記名をしたいなどのご要望がある場合、事前にご相談下さい。
- クエストなどのエアーマットジャンプ、西武遊園地などのウォータージャンプ、サマーゲレンデなど雪面以外の施設では使用しないで下さい。
上記の内容が守られておらず、スキーやスノーボード等レンタル品に損傷が生じていると当社が判断した場合、返却後にメンテナンス料もしくは同等の代替品購入費用50%~100%の費用請求を行う場合があります。
レンタル品の送付、送料について
レンタル品は11月の下旬から順次発送予定です。11月末日までにご注文頂き、手続きが完了されたお客様には12月10日までに到着するように発送致します。
12月10日までに到着できない事象が発生した場合、事前に連絡します。
12月10日より前に使用を開始したいお客様はその旨をご連絡下さい。可能な限り対応致します。
12月以降のご注文に関しては、到着が12月10日の発送もしくは手続き完了後5日以内に発送致します。
レンタル品の送付(snow-kids.jpからお客様へ送る際)の送料は弊社で負担致します。
返送(レンタル終了後、お客様がsnow-kids.jpへ送る際)の送料はお客様でご負担下さい。
レンタル品の破損、盗難について
レンタル品を通常の使用方法でご使用中に破損した場合、代替品と交換等対応致しますので早急に弊社までご連絡下さい。
お客様の故意、またはお客様の過失によりレンタル品が破損した場合、損傷の程度によりメンテナンス料の実費もしくは同等の代替品購入費用の50%~100%程度の費用をご負担頂きます。
レンタル品の盗難、紛失に関しては同等の代替品購入費用の50%~80%程度の費用をご負担頂きます。
返却について
レンタルされた用品は、2018年5月31日までに弊社に到着するように返送下さい。
ご連絡が無く返送されなかった場合、1ヶ月につき2000円の延滞料金を請求致します。
サマーシーズンも使用されたい場合は別途ご相談下さい。
ブーツのサイズ変更
レンタル品のブーツが到着後サイズが合わない事がありましたら、代替品と交換致します。ブーツの交換を希望される場合はその旨をご連絡下さい。なお、変更するブーツによっては差額が生じる場合があります。その際は、弊社より差額の連絡を致しますのでお振り込みをお願い致します。差額がマイナス(既にお支払い頂いている金額の方が高くなる)の場合は差額分だけ返金致します。
ブーツのサイズ変更の際はスキーのセッティングも変更しなければならない場合があります。その場合は、スキーも併せて送付下さい。
弊社までの送料はご負担頂きますようお願い致します。送付したブーツが弊社に到着次第、新しいブーツの配送手続きを行います。
弊社から新たなブーツを送付するときの送料は弊社で負担致します。
代金の支払い
銀行振込 注文完了より7日以内
注文の取り消しについて
注文の取り消しはレンタル品の発送前であれば可能です。発送後のキャンセル、返金は出来ませんのでご了承下さい。
なお、レンタル品の不具合などは責任を持って対応致しますので、速やかに弊社までご連絡下さい。
事故や怪我について
弊社のレンタル品の使用中の事故について、弊社では責任は一切負いかねます。
ご使用前に必ずお客様自身でスキー、スノーボードなどのレンタル品の点検を行って下さい。
スキー・スノーボードはスポーツですので、怪我をする可能性もございます。スキー場のルールを守り、安全に楽しく滑走して下さい。
なお、事故や怪我、他人への損害等が発生することもありますので、スキー保険等に加入する事をお勧め致します。
楽しく滑走頂くために
弊社では、返却時および貸し出し前にメンテナンスおよびホットワックスを全品実施しています。
1シーズンご使用頂く中で、スキー場の状況や滑走回数により滑走面の状態は変化していきます。
可能であれば、簡易ワックス等を塗ることで良い状態の滑走面を保つことが出来ます。
スキーやスノーボードは自然と共存するスポーツです。スキー場は日々刻々と環境が変わります。昼間には汗ばむほどの陽気だった日でも、夕方には吹雪となることもしばしばあります。
また、特にお子様は滑走中には転倒や他人との接触等を起こすリスクが大人よりも高くなっています。(お子様自身周りを見渡すことが出来なかったり、相手からしても他の人の影から突然子供が現れるなど)
その中でも楽しく滑走するために、ヘルメットやゴーグル、グローブ、フェイスマスクなどを着用し、転倒や天気の変動に対応出来るようにして下さい。
運営会社
スノーキッズ合同会社
担当者 山崎 悟
連絡先 03-6275-9750
メール info@snow-kids.jp
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